Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Téléphone tombé sur le coté de l’écran et la parti tactile droite de marche plus.
Bonjour Gweltaz,
L'écran est-il cassé ?
Votre mobile a-t-il été en contact avec un liquide ?
Toute panne résultant d'une utilisation non-conforme aux conditions définies par le constructeur sort de la garantie.
Il est possible de demander un devis de réparation : si vous acceptez le devis, les réparations seront à votre charge.
L'émission du devis et l'envoi en réparation sont gratuits.
Le devis vous sera proposé sous 7 jours en moyenne et le montant moyen est compris dans une fourchette de 60 à 120 €. Cela peut aller au-delà en fonction du modèle du téléphone et de la panne.
Souhaitez-vous obtenir ce devis ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
La partie de droite devient noir voir violet , il et juste tomber par terre et donc l’écran est cassé. Oui je souhaiterais obtenir ce devis svp.
Bonjour Gweltaz,
D'accord, merci pour vos précisions. Je vous envoie tout de suite un e-mail afin de finaliser la demande de réparation avec devis.
A tout de suite.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.