Question en attente de réponse
Quel est le coût pour suspendre 1 ligne?
Je souhaite suspendre une ligne. Quel est le coût pour la suspendre puis la réactiver ?
Réponses
Bonjour Gilles,
Votre demande concerne t-elle votre ligne dont le numéro se termine par 20 ou par 38 ? Pour quelle raison souhaitez-vous la suspendre ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez si votre demande concerne votre ligne dont le numéro se termine par 20 ou par 38 ainsi que la raison pour laquelle raison vous souhaitez la suspendre s'il vous plaît ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez si votre demande concerne votre ligne dont le numéro se termine par 20 ou par 38 ainsi que la raison pour laquelle raison vous souhaitez la suspendre s'il vous plaît ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite suspendre cette ligne pour un mois pour motifs personnels. Je demande à nouveau si c'est possible et quel en est le coût?
A défaut de réponse, je peux toujours la résilier définitivement.
Bonjour Gilles,
Vous avez la possibilité de suspendre votre ligne pour un mois et la suspension en elle-même est gratuite. Cependant, vous serez quand même redevable du montant de votre forfait pendant toute la durée de la suspension et ce conformément à nos conditions générales d'abonnement.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si votre requête concerne votre ligne dont le numéro se termine par 20 ou celui qui finit par 38 s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Gilles,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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