Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais changer de forfait mais pourquoi 130€ de frais Pourquoi
Je voudrais changer de forfait...... Mais 130€ de frais c abuser si ya pas possibilité de changer de forfait je quitte votre abonnement
Réponse
Bonjour Mohamed,
Vous vous êtes réengagé avec l'achat d'un mobile le 30/07/2018.
Vous avez bénéficié d'une subvention sur le mobile liée au palier tarifaire de votre forfait.
Suite à ce réengagement, si vous souhaitez baisser le tarif du forfait il y a en effet des frais durant la première année.
En revanche, si vous restez sur un même niveau tarifaire ou au-dessus il n'y a pas de frais.
Par exemple si vous choisissez le forfait 50 Go aucun frais ne sont appliqués.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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