Question en attente de réponse
pas possible modif rib ?
Bonjour,
Je tente depuis 10 jours de changer mon rib depuis mon espace client mais j'ai ce message qui s'affiche en vert à chaque fois:
"Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
Comment puis-je modifier mon rib ?
Cordialement,
Sylvain
Réponses
Bonjour Sylvain,
Une analyse technique est en cours sur votre ligne afin de comprendre l'origine du blocage du changement d'IBAN depuis votre Espace Client.
Je reviens vers vous dès qu'un retour me sera apporté.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Sylvain,
Vous avez souscrit votre offre le 24 octobre. Pour modifier votre IBAN depuis votre Espace Client il faut attendre 30 jours à partir de la souscription de la ligne.
Vos coordonnées bancaires pourront être modifiées depuis votre Espace à partir du 24 novembre.
Vous pouvez joindre le Service Client Cdiscount mobile, pour demander la modification de votre IBAN au 0977409292 (joignable du lundi au samedi de 10h à 20h, prix d'un appel local) ou attendre le 24 novembre pour effectuer la modification depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Nouveau client, nouveau RIB
Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement. Entre temps, j'ai changé de banque mais je n'ai pas accès à la modification de mon RIB en ligne, est-ce possible de vous... -
Paiement via carte bancaire et changement de RIB
Bonjour J'aimerais changer de RIB si vous plaît. Puis je le faire en ligne si oui comment ? Ce mois ci le prélèvement bancaire ne passera pas sur le compte actuellement...Bonjour MARIE-LAURE, Les forfaits Cdiscount ne disposent pas d'un service client téléphonique, nous restons à votre entière disposition en cas de besoin par le biais de... -
Je ne peux pas changer le RIB sur ma seconde ligne
Bonjour, J'ai 2 lignes actives sur mon compte client. Lors de mon changement de banque et donc de RIB, j'ai fait la modification de RIB en pensant que ça serait pris en...
-
