Question en attente de réponse
pourquoi mon tel affiche carte sim non reconnue?
mon tel n'arrete pas d'actualisér les données de la carte sim et au bout de 2 ou 3 essais ça deconnecte direct ma sim et il me faut tout redemarrer ,ou est le problème j'attend de vous une réponse rapide
merci
Réponse
Bonsoir Pierre,
Les déconnexions de votre carte SIM peuvent être générées soit par un défaut de celle-ci ou à une anomalie du mobile.
Pour en déterminer l'origine, je vous invite à tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone :
- si l'incident persiste : votre carte SIM est défectueuse,
- et si cela fonctionne : votre premier téléphone génère la panne.
Pour remplacer votre carte SIM si celle-ci est défectueuse, n'hésitez pas à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Si l'incident provient de votre mobile, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'opérateur qui vous l'a initialement fourni pour une assistance technique complémentaire.
Passez une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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