Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'envoyer une carte nano sim car ma carte sim actuelle ne fonctionne pas dans mon téléphone actuel?
J'ai reçu un nouveau téléphone, par contre, il me faut une carte sim nano pour la nouvelle carte sim. Ma carte sim actuelle n'est pas compatible avec mon nouveau portable.
Réponse
Bonjour Alison,
En consultant votre ligne, je constate qu'une commande de carte sim a déjà été mise en place ce jour.
Vous recevrez votre nouvelle sim sous un délai de 48 à 72h ouvrées + délais postaux.
A réception, celle-ci sera à activer.
Cette manipulation est possible depuis votre espace client.
Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte sim : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Si vous ne parvenez pas à effectuer l’activation de votre carte sim, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message ou en revenant vers moi directement.
En espérant que votre nouveau mobile vous apporte entière satisfaction.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
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Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
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