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Question en attente de réponse

pourqoi je n'arrive pas à envoyer des sms depuis l'europe alors que je les recois?

JEAN-CLAUDE S.
JEAN-CLAUDE S.

JEAN-CLAUDE S.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-CLAUDE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

pourquoi je reçois les sms en Allemagne

Réponse

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32300 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Claude,

Je vous confirme qu'il n'y a aucun incident en cours actuellement et que votre ligne est bien active.

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et vérifier l'émission de vos SMS. Si cela ne fonctionne toujours pas, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.

Pour une mise en relation, cela doit se faire via une autre ligne que la vôtre afin de pouvoir faire les manipulations sur votre mobile et que vous soyez dans la zone impactée.

Je vous invite soit à m'indiquer vos disponibilités avec les conditions précédentes soit vous pouvez nous contacter directement au Service Client au 0969 360 200 (prix d'un appel local) de 8h à 22h du lundi au samedi, dès que possible.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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