Je voudrais changer le jour de prélèvement de mon forfait serait-ce possible ?

Bonjour Ramazan,

Seule votre première facture est prélevée 12 jours après la date de l'activation de la ligne.
Vous ne serez pas prélevé tous les 3 de chaque mois, mais seulement pour le mois de décembre.

Par défaut, vous êtes prélevé 12 jours après le passage de votre renouvellement de forfait.
Votre jour de renouvellement de forfait étant le 13 de chaque mois, vous serez prélevés aux alentours du 25 de chaque mois.

Nous avons tout de même la possibilité de modifier votre date de prélèvement uniquement entre le 18 et le 3 du mois suivant.
Une de ces dates vous convient-elle ?

A très bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ramazan,

Je reprends la suite de ma collègue Elise absente ce jour. Bien entendu, se sera pris en compte dès la facture de décembre et pour les mois suivants.
Pour la modifier, j'ai besoin de confirmer avec vous certains éléments relatifs à votre ligne. Pour poursuivre de manière confidentielle, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Ramazan,

Je vous invite à vous rendre sur le mail que vous m'avez transmis sur votre fiche client. Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile