Bonjour Baia,
Je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.
Je vous rassure le service 4G est bien actif sur votre ligne.
Pouvez-vous dans un premier temps vérifier que vous êtes bien sur la vitesse de connexion maximale en suivant ces étapes :
- PARAMETRES
- PLUS
- RESEAUX MOBILES
- TYPE DE RESEAU PREFERE
- Sélectionner "2G/3G/4G"
N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne fonctionne toujours pas.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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