Question en attente de réponse
option de blocage des usages premium
Bonjour,
L'option de blocage des usages premium m’empêche d'activer le mode international. J'en ai besoin très immédiatement avant mon départ en vacance.
Merci de faire le nécessaire.
Réponse
Bonjour Christophe,
Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB. Au bout de 2 mois sans impayés pour ce qui est de l'option internationale avec web.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
J'ai procédé à la résiliation de l'option qui sera effective ce jour.
Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.
Vous pourrez par la suite mettre en place l'option internationale de votre choix.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante au sujet des options internationales : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable séjour.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Sorba a répondu
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