Question en attente de réponse
J ai acheté un autre téléphone ?
Téléphone Samsung ga!axy grand prime pro 2018,je peu mettre ma carte sim actuelle dans ce portable,car en voulant insérée ma carte je l ai abimé pour cette raison que je vous et commander une autre, Merci de votre réponse..
Réponse
Bonjour Sonia,
Sachez que vous pouvez commander une carte SIM depuis votre espace client. Le pas à pas est à retrouver dans la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Le délai de réception est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.
Dès réception, vous pourrez l'activer sur votre espace client. Informations complémentaires sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Elle sera active dans un délai maximum de deux heures. Pouvant s'activer bien avant la fin de ce délai, il est conseillé de redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir pour aider les autres membres de la communauté. En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème connexion réseau à Prague
Bonjour je suis à Prague mais malheureusement je n ai pas de réseau pour me connecter en roaming malgré le mode itinérant activé . Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci -
Recharge à l'étranger ne fonctionne pas (Californie) : je n'ai pas d'internet
Malgré l'option internationale et l'activation des données itinérantes je n'arrive pas à me connecter à internet depuis mon séjour aux États-Unis en Californie. Comment... -
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone...
-
