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Cette question a été résolue

bonjour,je ne me rappellle plus de mon code secret pour ma messagerie vocale,

JEAN-PIERRE R.
JEAN-PIERRE R.

JEAN-PIERRE R.

Niveau
0
12 / 100
points

impossible d'accéder à ma messagerie vocale car elle me demande mon code secret et je ne me rapelle plus du code, que faire?

Bonsoir Jean-Pierre,

J'ai bien noté la situation dans laquelle vous êtes.

Dans la mesure où ce code secret est personnel, l'opérateur n'y a pas accès. Cependant, je suis en mesure de le réinitialiser à distance. Cette remise à zéros du code se fait dans un délai de 2h.

Souhaitez vous que je procède à cette manipulation?

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous confirme avoir réinitialisé le code secret de votre répondeur. Par défaut un nouveau code à été mis en place par défaut 1234. Cette remise à zéros peut prendre un délai de 2h vous recevrez le code provisoire par sms.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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