Question en attente de réponse
Montant qui ne correspond pas à l'offre ?
Proposition financière de vos services ne correspond pas à la facture : 24,99 - 5 euros avantage carte bancaire + 19,99 d'abonnement soit 39,98 et non la somme indiquée et prélevée le 14/02...
Merci de votre réponse.
Marc xxxxxxx
Réponse
Bonjour Marc,
Après analyse de votre ligne, je constate que le montant de 45,97 EUR visible sur la facture éditée le 04/02/2019, correspond au montant du forfait de 19,99 EUR (avec avantage bancaire) et à votre location de mobile à 25,99 EUR (avec réduction de 10 EUR)
Je vous invite à consulter le détail de vos factures directement depuis votre Espace Client. Voici la FAQ disponible pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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