Question en attente de réponse
Impossibilité d'envoi sms et appel vers l'étranger ?
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que je n'arrive pas à envoyer de sms et appeler en Belgique.
Mon option web est active, j'ai essayé ma sim dans un autre portable, cela ne fonctionne pas.
Réponse
Bonjour Samuel,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Votre ligne est active depuis le 16 janvier 2019.
Cependant, une option internationale (vous permettant d'émettre vers l'Étranger) ne peut être activée qu'une fois que votre ligne a atteint un mois d'activation.
De ce fait, je vous invite à réitérer votre demande à partir du 16 février 2019.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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