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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai effectué un changement de RIB pour mon paiement mensuel (apparement bien pris en compte dans mon espace client). Or j'ai reçu une alerte d'impayé et j'ai été invité à payer par CB sous peine de restriction de ligne.
Que je dois-je encore faire pour prise en compte nouveau RIB ?
Cordialement
Matthieu
Réponse
Bonjour Matthieu !
Rassurez-vous, le changement de payeur a bien été pris en compte.
Il y a eu un rejet de votre dernière facture car celle-ci a été éditée le 11/03/2019 alors que le changement d'iban a été pris en compte et validé le 12/03/2019.
Votre facture d'avril sera bien prélevée sur votre nouvel iban.
Je tiens à vous informe que des frais de 10€ (liés à la remise en service de votre ligne) seront appliqués sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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