Question en attente de réponse
Vous appliquez 20 € de pénalité suite aux deux rejets de prélèvement émanant de ma banque.
Ma banque déclare n'avoir aucune trace de votre demande de prélèvement. Quelle banque avez-vous contacté ?
Réponse
Bonjour Georges,
Il est normal qu'à ce jour vous n'ayez pas de visibilité sur votre compte, car le prélèvement est prévu en date du 31/03.
La facture par contre a été éditée le 21/03/2019, il y a un décalage de dix jours entre l'édition de la facture et le prélèvement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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