Question en attente de réponse
Bonjour pourrais je paye ma facture le mois prochain ?
Bonjour jai u un rejet convernant ma facrure et je souhaiterais la payer le mois prochain avec le futur facture en une fois, est ce possible ? Pour récupérer les appel sur mon tel car jen est besoin pour joindre les employeurs
Réponse
Bonjour Tony,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant et conformément aux Conditions Générales de votre forfait, en cas de défaut de paiement, l'opérateur se réserve le droit de suspendre la ligne jusqu'au règlement. A ce titre, mes collègues et moi-même n'avons aucun moyen technique d'intervenir sur la remise en service de votre ligne tant que votre dernière facture n'est pas réglée. A ce jour, seuls vos usages SMS et internet sont suspendus. Si vous en avez la possibilité, je vous conseille de voir si une personne de votre entourage peut vous avancer le paiement. Si tel n'est pas le cas, le montant de votre facture du mois d'avril sera ajouté à celui de mai 2019.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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