Cette question a été résolue
Pour quelle raison que l on me dit identifiant inconnu quand je renseigne les cases pour suivre ma commande?
Je renseigne le numéro de commande et mon identifiant et on ne me reconnaît pas?
Bonsoir Maud,
Lorsque vous vous connectez à l'espace client https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client..., seul votre identifiant (numéro de téléphone) et votre code confidentiel vous est demandé.
Veuillez ne pas cliquer sur "Suivre votre commande mobile".
Dès lors que votre commande sera expédiée, vous recevrez par SMS le lien du suivi colis. Ce même lien vous sera également mis à disposition depuis votre espace client.
Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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