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Bonjour Juan,
Je vous invite dans un premier temps à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Celle-ci vous explique ce qui doit être activé depuis votre espace client pour le bon fonctionnement de votre ligne à l'étranger.
Sur votre mobile, vérifiez que la recherche de réseau est bien sur Automatique. Pour cela, allez dans Paramètres > Connexions > Réseau Mobile > Opérateur Réseau
En ce qui concerne les tarifs, vous retrouverez l'ensemble des informations directement depuis vos Conditions Générales de Ventes. Les informations sur l'internationale se trouvent en page 4 ici : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Impossible d'activer option voyage en Équateur pour recevoir Sms et option web
Bonjour, j'essaye d'activer l'option voyage pour recevoir envoyer des sms depuis l'équateur avec option web. Un message d'erreur me revient. Pourriez-vous me l'activer. Merci...Bonjour. Je vous remercie de bien vouloir désactiver l'option qui bloque et activer l'option international avec web afin que je puisse recevoir tous les sms. Bien cordialement -
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