Bonjour Didier,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'abonnement Gallery ''DigitalGlobalPass_PlayVOD'' à 9,99 EUR par mois souscrit le 13/03/2019 sur votre ligne est à ce jour résilié.
L'option de blocage à 1 EUR par mois a été activée le 16/04/2019.
Je ne vois depuis l'activation de cette option aucun dépassement de forfait.
Le téléchargement Gallery visible sur votre dernière facture, concerne une facturation Gallery au 12/04, soit date antérieure à l'activation de l'option de blocage.
Vous trouverez plus d'infos pour accéder à votre dernière facture en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.