Question en attente de réponse
Données mobiles déconnectée HTC 11 plus|
Bonjour,
depuis la mise à jour système de mon HTC 11 plus, les données mobiles sont déconnectées. Dans la rubrique APN, il n'y a plus rien.
Je n'ai pas trouvé d'informations sur le site pour avoir connaître les paramètres à compléter.
Toutes les applications ne fonctionnent plus qu'en Wi-Fi et c'est problématique....
Merci de me communiquer les bons paramètres svp.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Afin d'avoir une connexion internet je vous invite à faire quelques vérifications :
- Désactivez la connexion WIFI sur votre mobile
- Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonnes qualité (plusieurs barres)
- Activez les données mobiles
Puis, Suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Saisissez toutes les données en minuscules sans espace et après l'avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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