Tâche jaune sur mon écran

Bonjour Julie,

Est-ce qu'il s'agit bien du Huawei P20 Lite ?
La garantie du constructeur couvre le téléphone pendant deux ans : la fin de garantie est au 25/03/2021. Cette garantie permet de prendre en charge les réparations sous réserve que la panne ne résulte pas d'une mauvaise utilisation du téléphone.
Pouvez-vous m'indiquer si votre téléphone a subi un choc ou a été en contact avec un liquide ?
La tâche apparait-elle de manière continue ?

Si elle est toujours présente et qu'elle ne résulte pas d'un choc ou d'une oxydation, nous demandons la réinitialisation du téléphone. La réinitialisation efface les données et paramètres enregistrés sur la mémoire du téléphone : contacts, photos, applications, compte mails et codes Wifi, historique de messages...etc. Il est donc nécessaire de faire vos sauvegardes au préalable.

Une fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Google, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Une fois la réinitialisation effectuée, il est important d'installer les mises à jour constructeurs si elles sont disponibles :
http://www.assistance-mobile.com/questions/926023-mettre-jour-logiciel-smartphone-samsung-android

Je reste disponible sur ce fil.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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