Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

pas d itinairance

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
44 / 100
points

bonjour ce week end pas d itinérance en Belgique et Pays bas , pourtant l option activée et réglage de mon mobile
merci de voir et de corriger ce problème

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Merci pour vos précisions. Je vous propose de demander une intervention de notre service technique. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je suis désolée pour ce dysfonctionnement. Tous les services apparaissent bien actives sur votre ligne il n'y a pas d'anomalie visible.
Avez-vous bien activé l'itinérance des données ? : Paramètres/ Connexions/ Réseaux Mobiles/ Itinérance des données ?
Avez-vous prévu un prochain voyage ?
Merci d'avance pour ces précisions.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
44 / 100
points

je pense retourner en Belgique régulièrement je suis roche de la frontière

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?