Cette question a été résolue
Audantification ne vient pas sur mon portable Tommy 3 pour mes achats internet !!
Passé commande sur internet avec carte bancaire ! Après me renvoie code que je me reçois pas sur mon portable Tommy 3 ??
Bonjour Marie,
Vous m'indiquez ne pas réceptionner le SMS de sécurité de confirmations lors de vos achats sur Internet.
Avez-vous dans un premier temps contacter votre agence bancaire ? Car c'est votre banque qui vous envoie ces SMS de sécurisation.
Si c'est le cas, je vous invite alors à répondre à mon message privé, attention, vous devez vérifier que l'option " accepter les messages privés" soit active sur votre espace client pour y avoir accès.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, hélas non je n'ai toujours pas réussi ! Audantification est envoyé sur Freddy !! Que faire ?
Bonjour Marie,
Avez-vous pu prendre connaissance de mon message privé ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vérifier dans vos spams si il ne s'y est pas logé et vérifier que l'option " accepter les messages privés" soit bien activée sur votre espace client.
Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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