Question en attente de réponse
abonnement cdiscountmobile 200mo vers abonnement cdiscount à 9 euros impossible !?
Impossible depuis mon compte client. Le conseiller en ligne ne répond pas et pas d option pour parler à une personne physique quand j appelle le service client....
Réponse
Bonjour Manuel,
J'ai pu demander la modification du forfait pour basculer sur l'offre Cdiscount à 9 euros par mois.
Il n'y a pas de changement de carte SIM. Je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Le changement va s'appliquer en date du 09 janvier 2020.
Vous allez recevoir :
Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne comprends plus les factures NRJ avec un abonnement de 2 euro je passe à 47 euro
Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous faire part de ma réclamation sur les deux dernière factures. Sur mon compte normalement y'a deux numéro que je gère. Je parle celui...Bonjour ABDELMAJID, Votre Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo sans engagement est à 2 euros. Vous avez eu des surconsommations suite à l’utilisation internet... -
complément de forfait
Bonjour, J’ai souscrit dernièrement 4 lignes Cdiscount NRJ MOBILE 50Go à 6,99€. Dans les conditions générale de vente au chapitre 5, il y a 2 rubriques pour le blocage des...Bonjour NICOLAS, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
Bloquer téléchargement
Bonjour Mon fils a activé il y a peine 24h sa ligne NRJ mobile et déjà nous avons 9 euros de frais hors forfait pour achat de jeux. Peut-on s'il vous plait empêcher les achats...
-
