Question en attente de réponse
Comment faire pour se rétracter suite à un appel pour changer d'abonnement ?
Suite à un appel téléphonique, on m'a proposé de changer mon offre mobile mais après réflexion, je ne souhaite plus le faire. Je suis encore dans les 14 jours possibles pour se rétracter mais je ne sais pas où m'adresser.
Réponse
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Bonjour je veux changer mon numéro de téléphone plusieur personne m’appele et me disent que vous avez appeler cestfax
Bonjour je souhaite changer mon numéro de téléphone car je reçois plusieurs personnes qui me disent que je les ai appelé alors que c’est pas vrai et je reçois aussi des...Bonjour Salma, Nous nous excusons de la réponse tardive. Nous avons la possibilité de faire le changement de numéro, tout en gardant la même carte SIM et le même forfait... -
Pourquoi mon changement de forfait n'est pas effectif de suite ?
Pourquoi je dois attendre plus d'un mois pour que mon nouveau forfait démarre ?Bonjour URBAIN, La date d’application du forfait est prévue pour le 16/05/2024. La migration se fait toujours à la date de renouvellement de forfait du mois suivant... -
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Bonjour Madame, le details de la procedure d’abonnement que vous détaillez dans votre réponse ci-jointe, n’est pas opérationnelle dans la pratique car si je fais ce recours et...Bonjour GEORGES, Notre service vous a apporté cette information suite aux vérifications réalisées sur votre ligne, justifiant votre validation détaillée des mentions...
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