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Question en attente de réponse

retour Box 4G

SYLVIE T.
SYLVIE T.

SYLVIE T.

Niveau
0
29 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

RESILIATION DE MA BOX 4G
merci de m'adresser un bon retour pour ma box

Réponse

Anthony P.

Anthony P.

Niveau
6
40080 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anthony P.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Je constate que votre demande est déjà prise en charge par ma collègue Lucie-Amélie.

Comme indiqué, il faudra dans un premier temps nous faire parvenir votre demande de résiliation au Service Client.

Nous vous enverrons alors un bon de retour afin d'opérer le renvoi du routeur en second temps. En effet, il ne faut en aucun cas envoyer votre matériel sans bon de retour sinon celui-ci vous sera toujours renvoyé.

Je vous invite donc à poursuivre votre échange par mail avec collègue Lucie-Amélie.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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