Bonjour Sylvie,
Je constate que votre demande est déjà prise en charge par ma collègue Lucie-Amélie.
Comme indiqué, il faudra dans un premier temps nous faire parvenir votre demande de résiliation au Service Client.
Nous vous enverrons alors un bon de retour afin d'opérer le renvoi du routeur en second temps. En effet, il ne faut en aucun cas envoyer votre matériel sans bon de retour sinon celui-ci vous sera toujours renvoyé.
Je vous invite donc à poursuivre votre échange par mail avec collègue Lucie-Amélie.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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