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Question en attente de réponse

Code de déverrouillage.

CÉLINE C.
CÉLINE C.

CÉLINE C.

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Bonjour,

Je viens de changer de mobile pour un Huawei Y6. Le téléphone s'est bloqué j'ai donc modifié le code PIN, grâce au code PUK. Après le redémarrage, il demande le code de dévrouillage dont je ne me souviens plus. Comment faire svp?

Réponse

Bonjour Céline,

Je constate que vous avez eu notre service technique pour ce blocage. Il semble que celui-ci vienne de votre téléphone et non de la carte SIM.
Le technicien vous a conseillé de contacter Huawei pour être dépannée. Voici leurs coordonnées :
https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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