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dépassement de forfait comment faire
j'ai un dépassement de forfait de 14 euros ; si j'atteins 20 euros, une avance sur facture me sera demandée me dit on par sms. Si je n'atteins pas ce montant jusqu'au 28décembre (date de renouvellement mensuel de forfait) ma ligne sera-t-elle toujours utilisable ?
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Bonjour Nolwenn,
Je constate en effet que votre ligne est active et que le montant du dépassement est de 14,81€.
En effet, comme l'indique le message qui vous a été envoyé, une suspension devrait être mise en place à partir du montant qui y est précisé.
Si ce montant n'est pas atteint, vous serez tout à fait en mesure de l'utiliser.
Par ailleurs, aucune suspension n'interviendra en plein appel. Si le montant de 20€ est atteint, vous aurez la possibilité de procéder au règlement de l'avance sur facture.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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