Question en attente de réponse
mon portable fonctionne très mal je veux en changer
je suis très mécontente de mon nouveau portable il ne sonne pas ou pas souvent et les gens tombent sur ma messagerie. il est extrèmement long à composer les numéros
Réponse
Bonjour Jocelyne,
Les anomalies que vous décrivez semblent liées à un dysfonctionnement réseau plus qu'à un problème sur le téléphone. Je viens de lancer une mise à jour de votre carte SIM afin d'optimiser votre couverture. Elle sera effective d'ici deux heures. Je vous invite à redémarrer votre téléphone une fois ce délai écoulé puis à testé votre ligne.
Si les dysfonctionnements persistent, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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