Question en attente de réponse
comment savoir quelle achats multimédias ma fille a utiliser pour le resillier
ma fille a 15 euro de hors forfait
Hors forfait achats multimédia 3 15,00 € TTC
Achats Multimédia 13/01/2021 à 11:30 1 5,00 € TTC
Achats Multimédia 05/01/2021 à 11:30 1 5,00 € TTC
Achats Multimédia 29/12/2020 à 11:28 1 5,00 € TTC
TOTAL 15 € TTC
comment savoir a quoi cela correspond qu'ont puisse le supprimer et me plus avoir de consommations hors forfait
Réponse
Bonjour Sylvie,
Afin de faire des vérifications sur vos factures, pouvez-vous renseigner le numéro de votre fille dans votre profil ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas l'onglet pour modifier mon rib, j'ai un abonnement renouvelable chaque mois. Je dois changer mon RIB
Bonjour, Mon forfait était débiter sur le compte bancaire d'une autre personne que moi, maintenant j'aimerais que mon forfait sois débiter sur mon compte bancaire... -
Comment puis-je obtenir une facture
Bonjour, j'aimerais avoir ma dernière facture (je n'ai pas accès sur mon espace client). Cordialement -
Frais de rejet bancaire 111
Pourquoi j'ai été prélevé de frais de rejet bancaire alors que j'ai mis à jour mon rib sur mon espace en ligne dans les temps...
-
-
