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Question en attente de réponse
J'ai beaucoup de mal à maintenir des appels ou même les sms et gros beugue aussi avec internet
Réponses
Bonjour Aurélie,
Je suis navrée d’apprendre que vous avez des anomalies de réseau.
Afin de déterminer d'où provient votre incident, j’aurai besoin d’informations complémentaire concernant les anomalies.
Pour les appels, est-ce qu’ils coupent ou est-ce que vous avez des grésillements pendant l’appel ?
Pour les SMS, est-ce que vous pouvez les envoyer ou les recevoir ?
Et quelle est l’anomalie avec internet (coupure ou aucune connexion, lenteur…) ?
Bonne journée à vous,
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Pour les appels il y a des coupures ou bien je n'entends pas du tout les personnes ou alors j'ai carrément du mal à juste passer l'appel car pas suffisamment de réseau. Pour les sms par moment sa marche et par moment du mal à les recevoir. Et pour internet par moment il ne m'ouvre pas les pages, et sinon la navigation est lente.
Bonjour Aurélie,
Afin de pouvoir vérifier ce qu'il se passe sur votre ligne, je vous propose de passer en message privé pour que vous puissiez me communiquer vos disponibilités.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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