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Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis plus de 12 hrs, impossible d’utiliser mon téléphone hors du WifI.. quoi faire svp?

MARIA B.
MARIA B.

MARIA B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MARIA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Pas de réseau, impossible de téléphoner - quoi faire?

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Maria,

Nous avons rencontré un incident sur le réseau DATA SFR hier mais il est désormais résolu. Avez-vous éteint enlevé puis remis la carte SIM et rallumé le téléphone?
Avez-vous réactivé les données cellulaires?

Si oui, je vous invite également à vérifier le paramétrage web sur votre iPhone XR, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675

Si le problème persiste revenez vers l'Assistance Mobile ou vous pouvez nous appeler au Service Client, 0969360200 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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