Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne me souvien plus de mon numero de carte sim nrj c est une carte prepayé que j ai acheté pour mon fils

carine L.
carine L.

carine L.

Niveau
0
0 / 100
points

je suis mlle L. carine et lacarte etait pour mon fils théo B. numero est XXXXXXXXXX

Réponses

Bonjour Carine,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Bonjour Carine,

Votre ligne a été résiliée car vous n'avez pas effectué de rechargement depuis six mois : toutes nos lignes sont en effet résiliées automatiquement 6 mois après la fin de la durée de validité de la dernière recharge effectuée.

Votre numéro de téléphone ne peut pas être réactivé, toutefois vous avez la possibilité de souscrire à une nouvelle ligne en prépayé depuis notre site internet http://www.nrjmobile.fr .

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?