Message mobile piraté

Bonjour Stéphane,

J'ai vérifié la facturation de votre ligne et à ce jour aucun hors forfait n'est présent.
Si vous êtes inquiet par rapport à ce message, vous pouvez réinitialiser votre iPhone.
Dans un premier temps, les données enregistrées devront être sauvegardées : contacts, photos...
Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez contacter Apple au 08 05 54 00 03 entre 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi

Ci-dessous le pas à pas pour la réinitialisation :
1 Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur GÉNÉRAL.
3Appuyez sur RÉINITIALISER.
4 Appuyez sur EFFACER CONTENU ET RÉGLAGES.
5 Appuyez sur EFFACER L'IPHONE.

• Pour effectuer la sauvegarde sur iCloud, une connexion Wi-Fi est nécessaire.
6 La réinitialisation se lance...
• Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale.

Après réinitialisation, vous devrez réactiver votre mobile et si nécessaire vous devrez :

• Remettre votre compte mobile Apple,
• Paramétrer votre téléphone : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone
• Télécharger vos applications
Si le mobile le propose au démarrage, faire la mise à jour logiciel afin d'éviter toutes nouvelles anomalies (notamment concernant le réseau)

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.