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Question en attente de réponse

ma carte sim est rejetee? que dois je faire?

stephanie F.
stephanie F.

stephanie F.

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des je je mets la carte sim dans mon telephone et que je l'allume il m'inscrit le message suivant "carte sim rejetee" quelle est la manipulation a faire pour que celui ci se debloque enfin?

Réponses

Bonsoir , si cela est une nouvelle activation , un conseiller va venir pour réactiver la ligne avec vous . SI cela n'est pas une nouvelle activation , votre carte est sim est peut être abîmé . Dans les 2 cas , un conseiller va vous contacter ici même . Cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Votre demande d'incident rencontré avec votre carte Sim est bien prise en charge. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Stephanie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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