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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je vous ai écrit pour vous demander de régler le problème que vs avez occasionné et du coup vs m'avez coupé ma ligne. Celà fait déja 5 jours !
Merci de faire le nécessaire. Je ne paierai pas 10 € de plus dû à votre insuffisance.
Catherine Monrocq
Réponses
Bonjour je voudrais savoir si vous pouvez attendre pour le règlement de 10.99qui a été par ma banque ci vous pouvez attendre jusqu'au 27/08 pour vous pouviez attendre désolé pourriez vous me donner une réponse m elle Pradier sylvie merci beaucoup
Bonjour Catherine,
Ma collègue a déjà répondu à votre demande de régularisation de 10 €.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant et à consulter la réponse apportée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2999725-encore-probleme-facturation-part#answer_7798896
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Sylvie,
Après vérification, je constate que vous avez actuellement une suspension partielle SMS et restriction DATA suite à un impayé.
Tant que la facture n’est pas régularisée, une remise en service ne sera pas possible.
De ce fait, je vous invite à faire le nécessaire le 27/08/2022.
Vous pouvez procéder au règlement depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile au cours des 2 h à venir, une fois le paiement effectué de votre impayé.
Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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