Question en attente de réponse
comment rattacher la ligne de ma deuxième fille sur mon espace client où se trouve la ligne de ma première fille?
j'ai ouvert une ligne pour chacune de mes deux filles (pas à la même date) mais je n'arrive pas à voir les deux lignes sur mon espace client.
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je viens de rattacher vos deux contrats sur le même Espace Client.
Pour gérer les deux lignes, il suffira de vous connecter à l'Espace Client sur internet avec votre adresse mail en tant qu'identifiant.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je souhaiterai regrouper la ligne de ma fille sur mon espace client ?
J'ai souscrit avec la même adresse mail une ligne pour ma fille de 15 ans dont le numéro se termine par "06......00" et une ligne pour moi-même dont le numéro se termine par "06... -
2 lignes sur espace client
Bonjour, je viens de souscrire une ligne NRJ mobile pour ma fille. Je suis moi meme chez auchan telecom. Je me connecte a mon espace client auchan telecom et je ne vois que le... -
Comment rattacher la ligne de ma fille sur mon espace client ?
Je vois les retours de l assistance mais il faut que là service fasse une manipulation apparement , pouvez vous la faire pour moi svp ?Bonjour STEPHANIE, Je viens de rattacher les deux lignes dans un seul espace client. Vous allez recevoir par e-mail un mot de passe spécifique dans un délai de 3h...
-
-
