Question en attente de réponse
J'ai changé de mobile (Galaxy A41) mais je ne comprends pas pourquoi l'ancien est toujours enregistré.
Supprimer de la liste l'ancien mobile J3
Réponse
Bonjour Suzanne,
En vérifiant votre dossier, je vois que vous utilisez un Samsung Galaxy A41 Blanc.
Concernant le Samsung Galaxy J3 2017 Noir que vous n'utilisez plus, il va rester dans l'historique des mobiles acheter systématiquement, mais rassurez-vous ça ne bloque pas l'usage de votre forfait.
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Mettre à jour/compléter mes informations personnelles (coordonnées, adresse e-mail…)
Comment compléter mes informations personnelles ou mettre à jour mon adresse e-mail ?
Restons à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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