Question en attente de réponse
Plus de reseau sur Villars les Dombes depuis plusieurs semaines.Merci de faire le necessaire
le reseau devait être remis le 16 décembre et c'est toujours: aucun reseau disponible.
Réponse
Bonjour Barbara,
Apres vérifications sur la ligne 06******68, je tiens à vous informer que l'incident est toujours en cours à votre adresse: 257 RUE DES SOUCHETS 01330 VILLARS LES DOMBES.
On s'excuses de la gène occasionnelle qui est hors volonté, mais rassurez-vous nos équipes techniques sont à pied d'œuvre.
Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale le 20/12/2023 (date prévisionnelle).
Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour reprendre votre service dès que la ligne est rétabli.
Voici le lien à utiliser pour avoir un suivi et consultation en temps réel de la qualité réseau sur votre adresse: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.
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