Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme de connexion internet?

Mathilde C.
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Bonjour, j'ai recemment changé ma carte sim mais conservé mon mobile. Cependant, je ne peux plus aller sur internet : "données par parquets : connexions aux données par paquets non disponible" et "internet : opération impossible". Dois je reparametrer mon mobile? quelles cases cocher?

Réponses

Mathilde C.
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c'est un sony ericson vivaz. J'ai un forfait Ultimate v4 S - 5h engagement.

Bonjour,

Comme indiqué sur le fil de discussion suivant (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/324770), je vous invite à utiliser notre outil de paramétrage automatique (ota.nrjmobile.fr) et de choisir les paramètres Web (Wap).

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Mathilde C.
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Tres bien, merci. Je souhaiterai juste savoir a quoi correspond la case web et non wap car j'arrive a me connecter a internet mais pas a facebook, donc est ce que ca changerait quelque chose?
cordialement

Bonjour,

Si vous arrivez à accéder au Web mais pas aux applications comme Facebook, le problème ne vient pas du paramétrage de votre mobile.

Pouvez-vous configurer cette application ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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