Question en attente de réponse
SVP, donner moi la main pour changer de RIB,
SVP, donner moi la main pour changer de RIB, ma banque a changé de RIB...pourquoi 10 euros supplémentaire sur ma facture
pourquoi vous n'avez pas un conseiller avec qui on peut parler
Réponses
Bonjour LAHOUCINE,
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 EUR conformément à nos conditions générales. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Je constate que ce prélèvement de votre ligne est rejeté pour le motif "compte clôturé soldé". Cela signifie que votre compte de prélèvement est fermé. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.
Pour que nous puissions faire le point sur votre IBAN, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour LAHOUCINE,
Je vous confirme avoir modifié l'IBAN sur votre ligne.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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