Bonjour je veux résilier ma ligne suite à l'augmentation des prix.

Bonjour Laura,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Je comprends que ça vous semble élevé. Nous avons bien conscience que l’augmentation qui en découle s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Severine,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à réitérer votre message via un nouveau post.

Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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