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Question en attente de réponse

Vos tarifs augmentent

IGOR B.
IGOR B.

IGOR B.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
IGOR B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 mars 2024
il y a 29 jours
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Vous ne respectez pas votre engagement de maintenir le tarif à 6,99. Vu les autres offres que vous pratiquez, merci de m’augmenter en conséquence mes data à 80Go et EU/DOM à 14Go. Ou alors, respectez le contrat en rabaissant à 6,99

Réponse

SAMAR H.

SAMAR H.

Niveau
4
5750 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
SAMAR H.
Date
réponse
r

Bonjour Igor,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Je comprends que ça vous semble élevé. Nous avons bien conscience que l’augmentation qui en découle s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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