Bonjour Joel,
Votre ligne a été résiliée chez nous le 03/04 suite à une demande de portabilité de numéro chez un nouvel opérateur.
Votre facture a été éditée le 21/03 avant la résiliation de votre ligne et a été présentée au prélèvement le 31/03.
Le montant de cette facture s'élève à 32,99 EUR, elle couvre la période allant du 19/03 jusqu'au 18/04.
Vous recevrez votre dernière facture de clôture par voie postale dans les jours à venir. Nous vous rembourserons le prorata des jours non utilisés, soit du 03/04 au 18/04.
L'accès à votre espace client reste disponible pendant 12 mois après la date de résiliation, vous pourrez consulter le détail de vos factures dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".
L'identifiant est votre adresse e-mail : j*****ol@msn.com
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone, toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.