Bonjour HADJER,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
La ligne pourtant le numéro du 06XXXX874 est active chez nous depuis le 03/02/2024.
Une suspension du service SMS et internet est en place sur votre ligne, ceci est dû au rejet de prélèvement de votre dernière facture éditée le 29/03/2024 d’un montant de 7,98 EUR.
Pour retrouver tous vos services, vous pouvez régler cette facture sur votre espace client par carte bancaire.
Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
La ligne sera rétablie dans un délai maximum de 2h, éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.