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Question en attente de réponse

Bonjour, est-il possible de savoir si je suis abonné chez vous avec ce numéro 06XXXXX74. Je vous remercie

HADJER R.
HADJER R.

HADJER R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
HADJER R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 avril 2024
il y a 29 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour je ne trouve aucun identifiant ou mot de passe liée à ce numéro. Je n'arrive pas à accéder à mon espace. Suis-je abonné avec ce numéro 06XXXX874. Merci

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
55790 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour HADJER,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

La ligne pourtant le numéro du 06XXXX874 est active chez nous depuis le 03/02/2024.

Une suspension du service SMS et internet est en place sur votre ligne, ceci est dû au rejet de prélèvement de votre dernière facture éditée le 29/03/2024 d’un montant de 7,98 EUR.

Pour retrouver tous vos services, vous pouvez régler cette facture sur votre espace client par carte bancaire.

Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

La ligne sera rétablie dans un délai maximum de 2h, éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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