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Question en attente de réponse

Bonjour je viens de payer ma facture comment je peux savoir pour avoir de nouveau pour avoir ma consommation merci

TASNIM F.
TASNIM F.

TASNIM F.

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Je n'ai pas paye ma facture je viens de le faire

Réponse

Bonjour TASNIM,

Votre facture du 11/04/2024 a été rejetée le 29/04/2024. Une représentation de prélèvement a été effectuée le 02/05/2024, la remise en service de votre ligne est prévue pour le 15/05/2024.

Afin d’avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler les 8,99 EUR par carte bancaire via votre espace client.

Vous trouvez plus d’information sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...

En cas de paiement par carte bancaire, la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le remboursement sous forme d'un avoir sur la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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