Question en attente de réponse
comment me faire remboursser. mon forfait 12.99e facturer 49.85e
mon forfait est de 12.99e et je reçois une facture de 49e et des ... âpres avoir vérifier ma facture tout est compris et aucun dépassement.pas de service client impossible a vous joindre c'est du vol pour me faire rembourser la différence 49e_12.99e=quelques 36euros c'est grave et c'est du vol!!!!!!!!
Réponse
Bonjour FREDERIC,
Ma collègue Boutayna vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3334571-contr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Montant de la facture ne correspond pas
Bonjour, je reçois une facture de 22,98€ pour un forfait souscrit à 11,99€. Merci de régulariser cela. -
pourquoi ai je pris un forfait a 12.99€ et suis je facturé 23€ sans aucun depassement ou appel surtaxé ??
je viens de recevoir ma favture 23€ comme en février alors que j'ai un forfait 5g a 12.99€ et que tous mes appels sont inclus dans le forfait c'est quoi le probléme... -
Bonjour, mon forfait étant de 9,99e est passer a 12,99e et la je dois payer 22e, j’aimerais comprendre pourquoi? Merci.
Je payais 9,99e par mois mon forfait est passer a 12,99e sans être prévenu, et la je reçois du jours au lendemain une facture à plus de 22euro, j’aimerais comprendre. Merci.
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